Satış sonrası hizmet almak isteyen tüketiciler, firmaların logo ve markalarını taklit ederek yanıltıcı tanıtım yapan sahte yetkili servislerin tuzağına düşmekte, maddi manevi zarara uğramaktadır. Bu durum sadece tüketicileri değil firmaları da mağdur etmektedir.

Korsan servisler nedeniyle ticari itibarları ve marka değerleri zarar gören firmalar hem haksız rekabetle mücadele etmekte hem de haksız şikayetlerle muhatap olup çözüm arayışlarına girmektedir.

Ticaret Bakanlığı olarak tüm bu mağduriyetleri gidermek, firmaların yetkili servis bilgilerini güvenli ve kolay bir yolla tüketicilere sunabilmelerini sağlamak için Servis Bilgi Sistemi SERBİS’i kullanıma açtık.

Mevzuat gereği yetkili servislerini SERBİS’E kaydetmek zorunda olan firmalar, servis.gov.tr adresindeki firma uygulamasından bu işlemi kolaylıkla gerçekleştirebilir. SERBİS, üretici ve ithalatçı firmaların güvenli adresi.

Video Süresi: 1:07 sn.