Tüketici Hakem Heyeti Raportörleri Hizmet İçi Eğitim Programı

Program, 15-16 Kasım 2019 tarihlerinde Antalya’da gerçekleştirildi.

21 Kasım 2019

Tüketici hakem heyeti raportörleri hizmet içi eğitim programı 15-16 Kasım 2019 tarihinde Ticaret Bakanlığı temsilcileri, tüketici hakem heyeti raportörleri, tüketici hukuku alanında çalışan öğretim üyeleri ve mobil telekomünikasyon operatörleri temsilcilerinin katılımıyla Antalya’da gerçekleştirildi.

Açılışını Bakan Yardımcımız Sayın Sezai Uçarmak’ın yaptığı iki gün boyunca süren programda; abonelik sözleşmeleri, ayıplı mallar ve hizmetler, tüketici hakem heyetlerinde görev ve yetki, garanti belgesi ve satış sonrası hizmetler, mesafeli satış sözleşmeleri, finansal sözleşmeler, iş yeri dışında kurulan sözleşmeler, taksitle satış sözleşmeleri, paket tur ve devre tatil sözleşmeleri, tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat ile ilgili güncel Yargıtay kararları, güncel uyuşmazlık konuları ve Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS)  konularına değinilerek sunumlar yapıldı ve tüketici hakem heyeti raportörlerinin soruları cevaplandı.

GALERİ



SUNUMLAR

1.Gün Sunumları


- Mustafa ALANOĞLU - Mobil İletişim Sektörü Sunumu; indirmek için TIKLAYINIZ.. (Boyut: 6 mb)
- Prof.Dr.M.Murat İNCEOĞLU - Tüketici Mevzuatının Değerlendirilmesi Sunumu; indirmek için TIKLAYINIZ.. (Boyut: 146 kb)
- Mustafa ALANOĞLU - TSHH İş ve İşleyişleri Hakkında Sektör Görüşleri Sunumu; indirmek için TIKLAYINIZ.. (Boyut: 5 mb)
- Esra GÖK - Tüketici Hakları Mevzuatı Sunumu; indirmek için TIKLAYINIZ.. (Boyut: 14 mb)
- Bayram UZUNOĞLAN - Tüketici Hakem Heyetlerinin Yapısı ve Hakem heyetlerine İlişkin Bakanlığımızca Yapılan Çalışmalar Sunumu; indirmek için TIKLAYINIZ.. (Boyut: 1 mb)
- Abdullah Fatih ÇELENK - Elektronik haberleşme Sektöründe Akdedilen Abonelik Sözleşmelerinde Tüketicinin Korunması Sunumu; indirmek için TIKLAYINIZ.. (Boyut: 3 mb)
- Serpil ERYİĞİT DAL - Elektroink Haberleşme Sektörüne İlişkin Reklamların Denetimi Sunumu; indirmek için TIKLAYINIZ.. (Boyut: 6 mb)
- Efe Orkun ÖRNEK - Ayıplı Mal ve Hizmet, Garanti Belgesi, Satış Sonrası Hizmetler, Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Sunumu; indirmek için TIKLAYINIZ.. (Boyut: 9 mb)

2.Gün Sunumları

- Ozan TÜYSÜZ - Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) Sunumu; indirmek için TIKLAYINIZ.. (Boyut: 271 kb)
- Zeynep ŞAHİN - Tüketici Hakem Heyetleri Çalışma Ziyaretleri Sunumu; indirmek için TIKLAYINIZ.. (Boyut: 9 mb)