Tüketici Konseyi’nin 29. Toplantısı Ticaret Bakanlığı’nda Yapıldı

Ticaret Bakanlığı olarak, tüketicilerin uyuşmazlık çözüm mekanizmalarına erişiminde yeni önlemleri hayata geçirerek, tüketicilerin taraf olduğu her türlü sözleşmeyi ve işlemi kapsayan alanda yoğun denetimlere aralıksız devam ederek, sağlıklı bir piyasa dengesi oluşturmaya ve bunu korumaya çalışıyoruz.

Ticaret Bakanlığımıza bağlı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü koordinasyonunda Ticaret Bakanı Prof. Dr. Ömer BOLAT’ın teşrifleriyle açılışı yapılan 29.Tüketici Konseyi, Ticaret Bakan Yardımcısı Sayın Mustafa TUZCU başkanlığında, tüketici örgütlerinin başkan ve üyeleri, özel sektör temsilcileri ve ilgili kamu kurum ve kuruluşlarının temsilcilerinin katılımları ile 09 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da gerçekleştirildi. Konseyde tüketici sorunları ve çözümleri ele alındı.

Konseyin ilk bölümünde tüketici dernekleri temsilcileri, tüketicilerin güncel sorunlarını aktardı.
İkinci bölümde ise "Dolandırıcılık Vakalarının Önlenmesi Konusunda Alınacak Tedbirler" ve "Yapay Zekanın Tüketicinin Korunması Alanındaki Etkileri" başlıklı konularda çalıştay grupları oluşturuldu ve çalıştayların sonuçları konseye sunuldu.
Çalıştay sonuçlarına ilişkin genel bir değerlendirme yapılmasının ardından delegelerce; vatandaşların günlük hayatta karşılaştıkları dolandırıcılık vakalarının önlenmesi, hedefli reklamcılık, veri güvenliği, siber güvenlik, istenmeyen arama ve e-postaların önlenmesi, tüketicilerin korunması alanında yapay zekanın etkileri ve yeni kamu spotlarının hazırlanarak tüketici bilincinin artırılması konuları başta olmak üzere Tüketici Konseyi'nin tavsiye niteliğindeki kararları oluşturuldu.

Tüketici Konseyi, bugüne kadar tüketicilerin haklarını geliştirmeye ve uygulamada yaşanan tüketici sorunlarını gidermeye yönelik birçok karar almıştır. Bu yıl da tüketicinin korunması politikalarına yönelik alınacak önemli kararlar ilgili kurum ve kuruluşlara bildirilerek, Bakanlığımızca tüm kararların takibi gerçekleştirilecektir.

Kamuoyuna saygıyla duyurulur.